1. Responsable del tratamiento
SMARKEYS SL, Sociedad Limitada, con CIF B75586107 y domicilio social en Calle Bailén, 12, 1.ª planta, 28013 Madrid, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Site conforme al RGPD y la LOPDGDD.
“Líderes Abogados” es la denominación comercial utilizada en el Site. El domicilio social de SMARKEYS SL es distinto de las ubicaciones profesionales publicadas de Líderes Abogados.
Correo de contacto y ejercicio de derechos: direccion@lideresabogados.com.
2. Ámbito de esta política
Esta política describe los tratamientos derivados del uso de los formularios, las solicitudes de contacto o llamada, las comunicaciones iniciadas por correo electrónico o WhatsApp y las actuaciones posteriores necesarias para valorar una posible relación profesional.
No existe una finalidad de marketing asociada a estos canales. El Site no utiliza newsletter, CRM, Google Analytics ni Meta Pixel, y no guarda los datos de los formularios en una base de datos adicional de leads.
3. Tratamientos realizados
3.1. Consultas enviadas mediante el formulario principal
Finalidad: recibir, organizar y responder la consulta, identificar el área jurídica, comprobar la urgencia y los plazos indicados, valorar disponibilidad y posibles conflictos de interés y determinar los siguientes pasos.
Datos: nombre y apellidos, canal de respuesta elegido, correo electrónico o teléfono, área de consulta, nivel de urgencia, fechas indicadas, resumen del asunto y constancia de lectura de la información de privacidad.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
3.2. Solicitudes de llamada
Finalidad: gestionar la petición de contacto telefónico y confirmar una franja posible para la llamada.
Datos: nombre, teléfono, área de consulta, franja preferida y constancia de lectura de la información de privacidad.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
3.3. Comunicaciones iniciadas por correo electrónico
Finalidad: atender la comunicación remitida, responder a la solicitud y valorar, cuando proceda, una posible intervención profesional.
Datos: dirección de correo, datos identificativos y de contacto, contenido de la comunicación y la información que el remitente decida aportar.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando la comunicación se refiera a una posible prestación de servicios. Si se trata de una comunicación puramente informativa, la base será el interés legítimo de SMARKEYS SL en atender y gestionar las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
3.4. Comunicaciones iniciadas mediante WhatsApp
Finalidad: permitir que la persona inicie voluntariamente una conversación externa con Líderes Abogados y gestionar la solicitud comunicada por ese canal.
Datos: número de teléfono, datos de perfil visibles en el servicio y contenido que la persona decida remitir.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando la conversación se refiera a una posible prestación de servicios. WhatsApp aplica sus propias condiciones y política al canal elegido por el usuario.
3.5. Valoración de una posible relación profesional
Finalidad: confirmar disponibilidad, comprobar posibles conflictos de interés, solicitar la información estrictamente necesaria y, si ambas partes lo acuerdan, definir el alcance y las condiciones de la intervención.
Datos: la información facilitada durante el contacto y la necesaria para realizar esas comprobaciones.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Si se formaliza un encargo, los tratamientos posteriores se regirán por la relación contractual y por las obligaciones legales aplicables.
4. Destinatarios y proveedores técnicos
Las solicitudes de los formularios se envían a direccion@lideresabogados.com. No se ceden datos con fines comerciales.
- Resend: interviene exclusivamente como medio técnico para transmitir por correo electrónico las solicitudes enviadas desde los formularios. No se utiliza como CRM ni como base de datos comercial del Site.
- ChatGPT Sites / OpenAI: interviene técnicamente en el alojamiento o funcionamiento del Site en la medida necesaria para prestar esa infraestructura.
- WhatsApp: interviene cuando la persona decide continuar externamente por ese canal.
También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal y, si la valoración o posterior intervención lo requiere, a los profesionales que deban participar con la base jurídica y las garantías aplicables.
5. Transferencias internacionales
No todos los datos se transfieren necesariamente fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando, por la prestación de los servicios técnicos descritos, exista una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos previstos en la documentación contractual y de privacidad del proveedor correspondiente.
- ChatGPT Sites / OpenAI: OpenAI actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos alojados por el Site. Para los datos del EEE interviene OpenAI Ireland Limited. Cuando se producen transferencias posteriores fuera del EEE, el acuerdo de tratamiento de datos de ChatGPT Sites contempla las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCC) o decisiones de adecuación, según corresponda.
- Resend / Plus Five Five, Inc.: interviene únicamente en el envío técnico de los formularios por correo electrónico y puede tratar y almacenar datos en Estados Unidos. Su documentación en materia de protección de datos contempla las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para transferencias desde el EEE y su participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
- WhatsApp: solo interviene cuando la persona decide utilizar voluntariamente ese canal. Para usuarios de la Región Europea, el proveedor es WhatsApp Ireland Limited. Las transferencias internacionales asociadas a su servicio se realizan conforme a los mecanismos previstos en su documentación de privacidad, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y, cuando corresponda, otros mecanismos reconocidos por el RGPD. WhatsApp opera como el servicio externo elegido por el usuario y no se identifica en esta política como encargado del tratamiento de SMARKEYS SL.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Cuando dejen de ser necesarios, deberán suprimirse o, cuando legalmente corresponda, mantenerse bloqueados durante los plazos aplicables. Si se formaliza una relación profesional, la conservación se ajustará además a las obligaciones contractuales y legales que resulten aplicables.
7. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, escribiendo a direccion@lideresabogados.com e indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender la solicitud.
La retirada del consentimiento solo será aplicable a tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. La respuesta a una consulta iniciada por la propia persona no se basa automáticamente en el consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad, confidencialidad y datos necesarios
Se aplican medidas destinadas a limitar accesos y proteger las comunicaciones. Los formularios son canales de contacto inicial y no están destinados al envío de originales, contraseñas, documentación confidencial, categorías especiales de datos ni información personal que no resulte necesaria para explicar brevemente el asunto.
9. Ausencia de relación profesional automática
El envío de una consulta o solicitud no supone la aceptación del asunto, no crea por sí solo una relación profesional ni interrumpe plazos legales o procesales. Cualquier intervención deberá ser confirmada posteriormente.